Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2026-11-04

Bienvenue chez Chapellerie campagne (chapelleriecampagne.shop). La protection de votre vie privée est importante pour nous. Cette page explique en langage simple quelles informations nous collectons quand vous utilisez notre boutique, pourquoi nous en avons besoin, et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

Chapellerie campagne est une boutique en ligne gérée par une équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email à l'adresse suivante : support@chapelleriecampagne.shop.

Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour gérer vos commandes et vous offrir un bon service :

• Informations de commande : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, détails de votre commande.
• Informations de compte (si vous en créez un) : identifiants, historique d'achats et préférences.
• Échanges avec nous : contenu de vos emails lorsque vous nous contactez pour une question, un retour ou un suivi de commande.
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages visitées, afin d'assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles et nous ne revendons jamais vos données.

À quoi servent vos données ?

• Préparer, expédier et suivre vos commandes.
• Répondre à vos messages envoyés à notre adresse email.
• Gérer les retours, remboursements et garanties.
• Améliorer notre boutique, prévenir la fraude et sécuriser le site.
• Vous envoyer des informations sur vos commandes. Avec votre accord, nous pouvons aussi vous envoyer nos nouveautés et offres, que vous pouvez refuser à tout moment.

Paiement et livraison

Le paiement est traité de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire sur notre site. Vos adresses sont transmises à nos prestataires de livraison uniquement pour acheminer votre colis.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du panier, de la commande et de la sécurité du site, ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience pour comprendre comment notre boutique est utilisée. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences depuis les réglages de votre navigateur pour accepter, refuser ou supprimer les cookies.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : les informations liées aux commandes sont gardées pendant la durée de la relation commerciale puis pendant la durée légale applicable en France pour la comptabilité et les garanties. Les messages échangés par email sont conservés le temps du traitement de votre demande. Passé ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

Sécurité

Nous prenons la sécurité au sérieux, avec un site en HTTPS, des accès limités à notre équipe et des bonnes pratiques pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

Vos droits

Conformément à la réglementation européenne sur la protection des données, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous simplement par email à support@chapelleriecampagne.shop en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité si nécessaire pour vérifier qu'il s'agit bien de vous.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique si notre fonctionnement évolue ou si la loi change. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de savoir quand elle a été révisée. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance et bonne visite sur Chapellerie campagne !